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★ 비회원으로 문의글 작성시 정보기입 하지 않으실 경우 도움드리기 어려울수있으니 ,꼭 기재부탁드립니다.
★★ 주말에는 CS업무가 진행되지 않습니다,★★
배송은 토요일에도 진행되며, [취소요청/상품변경/주소변경 등] 변경요청은 평일 금요일 오후5시까지 해주셔야합니다.
이후 요청건은 처리가 어려우며 출고시 교환/반품으로만 가능하며, 교환/반품 택배비는 발생되는점 참고부탁드립니다!
▶ 주문번호 :
▶ 수령자/주문자명 :
▶ 연락처 :
▶ 문의 내용 :
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-반품/교환 요청 전 확인부탁드립니다-
배송중인 상태는 반품 접수가 불가능합니다
배송완료는 출고후 2-3일후에 자동으로 변경되며 이후 마이페이지에서 반품접수부탁드립니다
(*게시글로 작성하셔도 접수처리 안되오니 꼭 해당주문건 선택하여 접수부탁드립니다*)
* 배송완료 전 반품접수 원하실경우
CJ대한통운 1588-1255로 전화하여 원송장번호로 반품접수 부탁드립니다!*
-PC로 접수방법-
마이페이지 > 최근주문정보에서 원하시는 반품 주문건 조회 >
반품원하시는 상품 체크 후 [선택상품반품] 클릭 > 내용 참고하여 반품접수
-모바일로 접수방법-
마이페이지 > 주문내역 > 반품원하시는 주문번호에서 [CS접수] 클릭 >
반품원하시는 상품 체크 후 [선택상품반품] 클릭 > 내용 참고하여 반품접수
★ 각각 접수해주실경우 이중접수처리되는 부분으로
추가로 택배비 청구될수있습니다 ★
★ 교환/ 반품 같이 보내주실경우 반품상품만 접수하시고 신청서에 내용 기재해주세요★
- 접수까지 해주시면 자동으로 택배사로 접수처리되며 2-3일(주말및공휴일제외)
안에 기사님 방문하시오니 참고부탁드립니다!
-상품은 입고되는대로 검수후 처리도와드리고있으나,
오배송및 불량이더라도 착용한흔적 , 세탁상품, 향수냄새(집냄새포함). 수선, 포장불량
으로인해 상품 훼손했을경우 반품및 교환처리가 어려워 반송처리만 가능하오니
참고부탁드립니다.
갠소자사몰이 아닌 지마켓, 네이버페이, 지그재그 등 다른곳에서
주문해주셨을경우 , 자사몰이 아닌 주문해주신 오픈마켓을 이용하여
반품및 교환접수부탁드립니다.
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